นโยบายการจอง – Policies

การยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศ เหตุผลทางเครื่องยนต์หรือการแพทย์ที่ทำให้เรือไม่สามารถออกจากท่าได้ – คืนเงินมัดจำเต็มจำนวนหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 5%

ในกรณีที่การเดินทางล่าช้าหรือถูกตัดสั้นลงเนื่องจากสภาพอากาศ เครื่องยนต์เสีย หรือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียม เราจะไม่รับผิดชอบทางการเงินสำหรับการเดินทางทางเลือกหรือที่พัก ความไม่สะดวกใดๆ ที่เกิดขึ้น หรือสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยหรือการเจ็บป่วยที่เกิดขึ้น

เรือของ Lotus Diving จะไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าจะมีการจองขั้นต่ำครบจำนวน Lotus Diving จะพยายามเสนอเรือลำอื่นที่มีมาตรฐานเดียวกัน หากไม่มีเรือทางเลือก เราจะเลื่อนการดำน้ำของคุณหรือคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 5%

สำหรับเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของลูกค้า เช่น เที่ยวบินถูกยกเลิกหรือล่าช้า จะมีความพยายามในการจัดตารางใหม่หรือคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนหักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต

หากคุณตัดสินใจที่จะไม่ขึ้นเรือและดำน้ำ เนื่องจากการพิจารณาส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับสภาพอากาศ เราจะพยายามเปลี่ยนวันดำน้ำของคุณหากตารางเวลาของคุณอำนวย อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนวันดำน้ำได้ และหากเราไม่สามารถทำได้ จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียม

การยกเลิกที่ได้รับในวันเดียวกับวันออกเดินทางของกิจกรรมที่จอง หรือการไม่มาตามนัด (ไม่มาถึง) อาจทำให้เกิดการยกเลิกทริปในวันนั้นของเรา จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียม

สภาพอากาศที่ฝนตกหรือมีเมฆมากไม่ใช่เหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการยกเลิกโดยลูกค้า จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียม

นักดำน้ำที่ไม่สามารถดำน้ำได้เนื่องจากเมาคลื่นหรือสาเหตุอื่นๆ จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการดำน้ำของวันนั้น

Lotus Diving ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมกับราคาหากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ (เช่น อัตราแลกเปลี่ยน ราคาน้ำมัน ฯลฯ) ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในโครงสร้างราคา

จะมีการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้

หากค่าธรรมเนียมส่งผลให้ราคาของแพ็คเกจ/คอร์สดำน้ำเพิ่มขึ้น 10% หรือมากกว่า จะอนุญาตให้ยกเลิกพร้อมคืนเงินเต็มจำนวน การแจ้งความประสงค์ในการยกเลิกจะต้องทำภายใน 14 วันนับจากวันที่แจ้งค่าธรรมเนียม